İletişim

 

İletişim Uçak Bileti


 


Kayıp bagajlarınız için;
Telefon: +90 212 444 0 849 (Yurtiçi) - 0 850 333 0849 (Yurtdışı)
numaralı telefondan çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.

 

Ardiye ücretleri hakkında bilgi edinmek için;
Terminal ücretleri sorgulama sayfasından ve bankolardan bilgi edinebilirsiniz.



İstanbul

Bölüm   Dahili
Kargo Pazarlama - Satış Müdürlüğü (Türkiye)
Telefon: 212 463 63 63 12157, 12014, 13723-13067
Fax: 212 463 21 20  
E-posta: cargosales@thy.com  
Çalışma Saatleri: 7 gün/24 saat  
Bölüm   Dahili
İstanbul Kargo Satış Müdürlüğü (Dış Hat Kargo Rezervasyonu için)
Telefon: (+90) 850 333 0 777 15399
E-posta: KARGOREZERVASYON@THY.COM  
Çalışma Saatleri: 7 gün / 07:00-22:30  
İstanbul Kargo Satış Müdürlüğü (İç Hat Kargo Rezervasyonları için)
Telefon: 212 463 63 63 15350/14827
Faks: 212 465 24 79  
E-posta: kargoichatsefligi@thy.com  
SITA: ISTFGTK  
Çalışma Saatleri: 7 gün / 24 Saat  
Gümrük Müdürlüğü
Telefon: 212 463 63 63 15334 / 15335 / 15801 / 14816 / 14817
Gümrük Otomasyon Çalışma Saatleri 7 Gün / 24 saat 13822 / 15362 / 14813 / 14812 / 14752 / 14754 / 14753 / 13590 / 13599
E-posta: ordinogumrukotomasyonsefligi@thy.com  
Ordino Çalışma Saatleri: Haftaiçi 08:00 / 17:00 Mesai Saatleri Dışında Dahili: 15894 / 14814 / 14816 / 14817
Kargo Operasyon Kontrol  Müdürlüğü
Telefon: (+90) 850 333 0 777  
Kargo Takip E-posta: cargotracing@thy.com  
SITA: ISTFETK, ISTFTTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 24 Saat  
Kargo Tazminat E-posta: cargoclaim@thy.com  
Müşteri İlişkileri: cargocustomer@thy.com  
Konşimento Veri Kalite: e-cargo@thy.com  
Çalışma Saatleri: İş günleri / 7 Gün/ 24 Saat  
Kargo Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü
Kargo Müşteri Hizmetleri Birimi:
  Talep, öneri ve şikayetlerinizi web portal üzerinden iletebilirsiniz.
E-posta: cargocustomer@thy.com  
Telefon: (+90) 850 333 0 777  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 24 Saat  
               Kargo Tazminat Birimi:
  Tazminat taleplerinizi web portal üzerinden iletebilirsiniz.
Telefon: (+90) 850 333 0 777  
Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:00 – 17:00  
Özel Kargolar Müdürlüğü
E-posta: servicestandardsc@thy.com  
Telefon: 212 463 63 63 16299, (667)55050, (667)55162, (667) 55140
Çalışma Saatleri: 08:00-17:00  
Kargo ve Evrak Kabul (Export)
Telefon: 212 463 63 63  14891-(94-95-96) Konşimento:14892(-93)
Faks: 212 465 24 77  
E-posta: kargoevrakkabulsefligi@thy.com  
SITA: ISTFKTK  
Çalışma Saatleri: Her gün / 06:30-22:30  
İç Hatlar - Giden Kargo
Telefon: 212 463 63 63 15350/14827
E-posta kargoichatsefligi@thy.com  
Faks: 212 465 24 79  
SITA: ISTFGTK  
Çalışma Saatleri: 7 gün / 24 Saat  
İç Hatlar - Gelen Kargo
Telefon: 212 463 63 63 15349/14829
E-posta: kargoichatsefligi@thy.com  
Faks: 212 465 24 76  
SITA: ISTFDTK  
Çalışma Saatleri: 7 gün / 24 Saat  
İç Hatlar Giden Gümrüklü Aktarma Kargo
Telefon: 212 463 63 63 15331
İç Hat - Müşteri Temsilcisi
Telefon: 2124636363 15853
E-posta: DOMESTIC CARGO CUSTOMER   
domesticcargocustomer@thy.com
Posta Şefliği
Telefon: 212 463 63 63 15321/14826/15392 (Operasyon:15322)
E-posta: kargopostasefligi@thy.com  
Faks: 212 465 20 36  
SITA: ISTFUTK  
Çalışma Saatleri: 7 gün / 24 Saat  
Sabiha Gökçen Havalimanı Kargo
Dış Hatlar
Telefon: : (0212)  463 63 63 30661
E-posta: SAWTURKISHCARGO@THY.COM  
ersin.erol@tgs.aero
SITA: SAWFHTK  
Çalışma Saatleri: 7 gün /24 saat  
İç Hatlar
Telefon:  (0212)  463 63 63 30629- 30662
Faks: (0216) 588 87 74   
E-posta: SAWKARGO@THY.COM  
Çalışma Saatleri: 7 gün /24 saat  

Ankara

Bölüm   Dahili
Kargo Müdürlüğü / Havaalanı
Telefon: (Müdür) 312 590 19 29 31401
Faks: 212 463 21 63  
E-posta: esbcargo@thy.com  
SITA: ESBFNTK  
Kargo Rezervasyon
Telefon: 312 590 19 29 31416/ 31384
Faks: 212 463 21 77  
E-posta: ankkargoexport@thy.com  
Satış Artırma/Pazarlama
Telefon: 312 590 19 29 31480/31481/31497
Faks: 212 463 21 63  
E-posta: ankkargosmq@thy.com  
Ordino
Telefon: 312 590 19 29 31413 / 31414 
Fax 212 463 21 65  
E-posta: ankkargoordino@thy.com  
Kargo Takip
Telefon: 312 590 19 29 31408 / 31417
Fax 312 463 21 65  
E-posta: ankkargotracing@thy.com  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
İç Hat Kargo (Giden)
Telefon: 312 590 19 29 31420
Faks: 212 463 21 64  
E-posta: ankkargosefligi@thy.com  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 24 Saat  
İç Hat Kargo (Gelen)
Telefon: 312 590 19 29 31421
Faks: 212 463 21 64  
E-posta: ankkargosefligi@thy.com  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 24 Saat  
Kargo Takip (Giden)
Telefon: 0 312 590 19 29 31417
Fax: 0 212 463 21 77   
E-posta: ankkargotracing@thy.com  
Kargo Takip (Gelen)
Telefon: 0312 590 19 29  31408
Fax:  0 212 463 21 65  
E-posta: ankkargotracing@thy.com  
Handling
Telefon: 312 590 19 29 31407 / 31438 / 31419
Faks: 212 463 21 64  
E-posta: ankkargosefligi@thy.com  
SITA: ESBFHTK - ESBFBTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 24 Saat  
Geçici Depolama(antrepo)
Telefon: 312 590 19 29 31424/31423/31422
Fax 212 463 21 65  
E-posta ankkargoordino@thy.com; ankkargogumruk@thy.com  
Kargo Şefi
Telefon: 90 312 590 19 29 31407 /31438 (24 saat)
Ankara Kargo Müdürlüğü Çalışma Saatleri
Kargo Rezervasyon, Ordino, Kargo Takip: 08:00 - 17:00  
İçhat Kargo,Handling: 24 Saat  

Adana

Bölüm   Dahili
Kargo Müdürlüğü / Havaalanı    
Phone: 322 433 21 21 30506
E-posta: adacargo@thy.com  
Faks: 322 435 99 35  
SITA: ADAFNTK  
Kargo Şefi    
Telefon: 322 433 21 21 30534
Kargo Rezervasyon    
Telefon: 322 433 21 21 30530-30535
E-posta: adanacargomg@thy.com;  
SITA: ADAFHTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
Tracing    
Telefon: 322 433 21 21 30574
E-posta: adatracing@thy.com  
Cargo Pazarlama Satış    
Telefon: 322 433 21 21  
E-posta: adanacargomg@thy.com  30577-30534
Ordino    
Telefon: 322 433 21 21 30522
E-posta: adanacargomg@thy.com 30571
SITA: ADAFHTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:00-17:00  
İç Hat Kargo    
Telefon: 322 433 21 21 30547
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 24 Saat  
Evrak Kabul    
Telefon: 322 433 21 21 30547
E-posta: adanacargomg@thy.com  
Kargo Teslim    
Telefon: 322 433 21 21 30548
Import Kargo    
Telefon: 322 433 21 21 30549-30571
E-posta: adanacargomg@thy.com  
SITA: ADAFHTK  
Adana Kargo Müdürlüğü çalışma saatleri;    
Kargo Rezervasyon,Ordino: 08:00 - 17:00  
İçhat Kargo, Handling: 24 Saat  

Antalya

Bölüm   Dahili
Kargo Müdürlüğü/Havaalanı
Phone: 242 320 63 63 30750
Faks: 242 330 32 20   
E-posta: aytcargo@thy.com  
SITA: AYTFNTK  
Kargo Şefi
Telefon: 242 320 63 63 30753
E-posta:: antalyakargogenel@thy.com  
SITA: AYTFHTK  
Satış Arttırma/Pazarlama
Telefon: 242 320 63 63 30789-30751
Faks: 242 320 32 20  
E-posta: antalyakargorezervasyon@thy.com  
İç Hat & Dış Hat Kargo (Handling)
Telefon: 242 320 63 63-76  
  242 320 63 63 30757
Faks: 242 320 32 30  
E-posta: antalyakargohandling@thy.com  
SITA: AYTFHTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 24 Saat  
Yurtdışı Kargo Rezervasyon
Telefon: 242 320 63 74  
E-posta: antalyakargorezervasyon@thy.com  
Kargo Rezervasyon
Telefon: 242 320 63 63-74 30754
E-posta: antalyakargorezervasyon@thy.com  
SITA: AYTFHTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
Geçici Depolama & Ordino 
Telefon: 242 320 63 63 30759 / 30756
E-posta: ordinoozetbeyan@thy.com  
SITA: AYTFHTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
Kargo Muhasebe
Telefon: 242 320 63 63 30752
E-posta: akargo@thy.com  
SITA: AYTFHTK  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
Antalya Kargo Müdürlüğü Çalışma Saatleri
Kargo Rezervasyon,Ordino,Özet Beyan,Geçici Depolama,Muhasebe: 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00  
İçhat & Dışhat Kargo Handling: 7 Gün / 24 Saat  

İzmir

Bölüm   Dahili
Kargo Müdürlüğü / Havaalanı
Telefon (Müdür): 232 274 21 59  
Faks: 212 463 21 17  
SITA: ADBFNTK  
E-posta: adbkargo@thy.com  
Kargo Şefi
Telefon: 232 274 23 00 30205
Faks: 232 274 20 51  
Kargo Rezervasyon
Telefon: 232 274 23 00 30270 / 30271
  232 274 38 73  
  232 274 37 61  
Faks: 232 274 20 51  
E-posta: izmcargorezervasyonmg@thy.com  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
Kargo Vardiya Şefliği
Telefon: 232 274 23 00 30272
Faks: 232 274 20 51  
Handling / İç Hat Kargo
Telefon: 232 274 23 00 30273/ 30274/ 30275
Faks: 232 274 20 51  
SITA: ADBFBTK  
E-posta: izmhandlingmg@thy.com  
Kargo Takip
Telefon: 232 274 23 00 30277
Faks: 212 463 21 17/232 274 20 51  
SITA: ADBFTTK  
E-posta: izmcargotracing@thy.com  
Ordino / Özet Beyan Servisi
Telefon: 232 274 23 00 30278/30279/30280
E-posta: izmimporttracing@thy.com  
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
Muhasebe
Telefon: 232 274 23 00 30281-30282-30283
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
Geçici Depolama
Telefon: 232 274 23 00 30276
Çalışma Saatleri: 7 Gün / 08:30-17:30  
İzmir Kargo Müdürlüğü Çalışma Saatleri
Kargo Rezervasyon,Ordino,Özet Beyan, Muhasebe, Geçici Depolama: 08:30 - 17:30  
Kargo Vardiya: 7 gün / 24 Saat